Référencement naturel ou Search Engine Optimization (SEO) Respect des garanties et promesses faites en prospectionExtenseo s’engage à respecter les promesses faites en prospection. Le référencement est un métier encore trop « obscur » pour la plupart des entreprises. Un effort particulier est donc consenti par Extenseo, lors des contacts avec le client, pour être très clair, tant dans l’exposé de la méthodologie appliquée, dans la définition des objectifs à atteindre/à attendre, dans les tarifs pratiqués, etc. que dans le vocabulaire employé (utilisation réduite du jargon technique). Le client est ainsi conscient de ce qu'il achète. Extenseo souhaite professionnaliser le métier de référenceur via un rôle de consultant auprès de ses clients et de ses partenaires. Qualité du contenu des bases de données des moteurs de rechercheExtenseo s’engage à référencer au mieux le contenu pertinent des différents sites clients à l’aide de techniques éprouvées et appropriées pour les moteurs. Extenseo s’engage également à ne pas polluer la base de données des moteurs avec des pages inintéressantes (par exemple : des pages doublons, des pages affichant un contenu différent aux surfeurs ou le redirigeant vers une autre page, des pages créées à la volée sans intelligence, etc.). Optimisation exclusivement sur le site du clientExtenseo s'engage à ce que toute l'optimisation d'un site se fasse sur le nom de domaine du client et non sur des noms de domaine, serveurs ou systèmes lui (Extenseo) appartenant. Cette optimisation diminue les risques de spamdexing, garantit une stratégie à long terme et assure une indépendance vis-à-vis du référenceur. En outre, cette technique offre de meilleurs résultats sachant que : - les pages scorent mieux dans les moteurs si leur contenu correspond à la recherche ;
- les moteurs accordent de plus en plus d'importance au nombre et à la qualité des liens externes pointant vers le site du client.
Soumissions exclusivement manuelles (pas d'outils automatiques)Extenseo s’engage à travailler proprement en respectant les conditions générales d’utilisation des moteurs de recherche, parmi lesquelles on retrouve l’interdiction des soumissions automatiques. D’où lorsque la soumission des pages optimisées d'un site est requise, Extenseo l’effectue-t-elle exclusivement de façon manuelle. Cette pratique renforce la pérennité du positionnement des sites clients. Pages pertinentesAfin de garantir à l’internaute la pertinence des résultats obtenus, Extenseo s’engage à toujours afficher un contenu qui soit exactement identique pour le robot ET pour le surfeur. Il existe un grand principe selon lequel il n'y a aucun intérêt pour un moteur d'indexer une page et de diriger l'internaute vers cette page si l'internaute n'y retrouve pas le contenu promis dans le titre et la description des moteurs (ou pire s'il est redirigé vers une autre page). Cette technique évite tout risque de spamdexing et, de plus, augmente le taux de conversion de près de 100% (cf. étude GoToast/Atlas Onepoint, Search Listing URL and Conversion Rate, février 2004). Transparence des résultatsExtenseo s’engage à mettre à disposition de ses clients des outils de reporting en terme de position et de trafic. Afin qu’ils soient efficaces, les résultats doivent être mis régulièrement à jour (idéalement : au minimum 1x/semaine pour les positions et 1x/jour pour le trafic). Ces solutions offrent une vue claire des résultats engendrés par le référencement et permettent de réagir rapidement en cas de chutes éventuelles de trafic. Respect des règles de conduite des moteurs de rechercheAfin d’éviter aux clients d’être ‘blacklistés’ par les moteurs de recherche, Extenseo s’engage à suivre les recommandations des moteurs qui, entre autres, abolissent les pratiques de spamdexing suivantes : - Créer des pages dans le seul but de scorer en tête des résultats des moteurs
- Afficher un contenu différent aux internautes et aux moteurs via :
- cloaking,
- pages satellites,
- pages de redirection,
- mots-clés invisibles,
- ‘layer’ masquant le contenu,
- …
- répétitions abusives de mots-clés
- répétitions abusives de soumissions des pages optimisées
- utilisation de mots-clés inadéquats avec le contenu du site
- duplication du contenu d'un site sur plusieurs noms de domaine et/ou sous-noms de domaine
- link farms
- …
Source : Google Webmaster Guidelines disponibles sur http://www.google.com/webmasters/guidelines.html  Aspects commerciaux Achat de mots-clés (SEA) | 
